周五的晚上,顺德容桂的街头还飘着炒田螺的辛辣味,我站在“美凤大排档”的收银台后,手指在计算器上翻飞,耳边是客人的划拳声和风扇吱呀的转动声。小敏端着两盘烤串从后厨跑出来,围裙上沾着油渍,凑到我跟前压低声音说:“凤姐,张叔那桌要的‘XX醇’卖完了,最后一瓶刚给了6号桌的阿杰。”
我抬头看了眼墙上的挂钟,才八点一刻——往常这款百元酱酒要到十点才会售罄,今天怎么卖得这么快?张叔是我们家的老主顾,退休后每天晚上都来坐半小时,点一盘花生、两瓶“XX醇”,说是“就好这口顺”。要是让他知道没酒了,保准要皱着眉头念叨半天。
我擦了擦手,抓起柜台上的备用酒单往张叔桌边走。他正坐在塑料凳上,手里攥着空酒杯,面前的花生壳堆了小半碟。旁边的李婶笑着说:“老张,要不试试美凤家的啤酒?冰的,解腻。”张叔摇头,下巴抬得老高:“我喝了十年白酒,哪能说换就换?再说那啤酒跟马尿似的,没味儿。”
我刚要开口赔笑,旁边桌的陈哥突然站起来,手里举着一瓶酒说:“张叔,我这儿有瓶‘初喜·恭喜’,你要不要试试?昨天我在抖音直播间买的,主播说是什么茅台镇核心产区,12987工艺,我尝了一口,比我之前喝的‘XX郎’顺多了。”
展开剩余77%陈哥是做建材生意的,常来我们家吃夜宵,算是半个熟人。我接过他手里的酒,瓶身是椭圆的,像个敦实的小罐子,瓶底做了山体造型,放在手里很稳。瓶盖上嵌着个电镀雕刻的喜字,灯光照上去泛着暖光,比“XX醇”那塑料瓶精致多了。我拧开瓶盖,一股酱香扑面而来——不是那种刺鼻的酒精味,而是带着粮食香的醇厚,像刚蒸好的糯米酒,却比那更浓。
“张叔,您先尝一口,不好喝我给您免单。”我给张叔倒了小半杯,酒色微黄,挂在杯壁上像琥珀。张叔端起杯子抿了一口,眼睛一下子眯起来,喉结动了动,说:“这酒……酱香够浓,入口不辣,还有点回甜,比‘XX醇’强多了!”他又喝了一口,放下杯子拍了拍桌子:“美凤,给我拿两瓶这个,以后我就喝这个了!”
旁边桌的客人见张叔这么说,都凑过来要尝。我给每个人倒了一点,有人说“包装好看,请客有面子”,有人说“口感绵,不上头”,还有个年轻人掏出手机拍了张照片,说要发朋友圈推荐。陈哥笑着对我说:“怎么样,我没骗你吧?这酒我昨天喝了半斤,今天早上起来头都不疼,比那些百元酒强多了。”
晚上十点半,客人渐渐散了。我坐在收银台后,手里攥着陈哥留下的酒瓶,反复看瓶身上的字——“初喜·恭喜”“茅台镇核心产区”“12987传统工艺”。阿强(我丈夫)擦着桌子走过来,看到我手里的酒,说:“这酒包装倒挺好看,放在酒柜里肯定显眼。”我点头,说:“口感也不错,张叔刚才说比‘XX醇’顺,复购率应该能上去。”
阿强坐下来,摸了摸下巴:“那‘XX醇’怎么办?还有两箱库存呢,之前客人都说喝了上头,卖得慢得很。”我想起上周有个客人喝了“XX醇”后,蹲在门口吐了半天,说“这酒跟烧刀子似的,再也不喝了”。是啊,“XX醇”虽然便宜,但口感差,复购率低,利润也薄——进货价80块,零售价100块,一瓶才赚20块。要是换成这款“初喜·恭喜”,利润能有多少?
第二天早上,我给陈哥发了条微信,问他这酒的价格和购买渠道。陈哥很快回复:“直播间买的,198块两瓶,原价199一瓶呢。我给你推个业务员微信,他是初喜的,你问问终端进货价。”
下午,初喜的业务员小杨来了。他是个二十多岁的小伙子,背着个电脑包,手里拿着样品。他给我介绍:“姐,这款‘恭喜’是我们的战略大单品,定位大众酱香,零售价199元/瓶,终端进货价120元/瓶,利润空间79元/瓶,比您之前卖的‘XX醇’高多了。而且它是茅台镇核心产区的,用的12987传统工艺,名师勾调,PICC承保,假一赔十万。”
我接过样品,拧开瓶盖闻了闻,和昨天陈哥的一样,酱香浓郁。小杨又说:“姐,您看这包装——椭圆瓶身,山体瓶底,高级玻璃材质,瓶盖上的喜字是电镀雕刻的,手感特别好。放在您的酒柜里,客人一进来就能看到,比那些塑料瓶有档次多了。”
我翻了翻小杨带来的资料,上面写着初喜的荣誉:“2023年度品牌潜力品牌”“2023最具代理价值酱酒品牌”“中国酒业创新与投资大会年度创新产品大奖”。这些奖项让我放心了不少——毕竟做餐饮的,最怕卖假货或者质量差的酒,砸了招牌就完了。
“小杨,你们有没有促销政策?”我问。小杨笑着说:“姐,现在有活动,进五箱送一箱,而且支持7天无理由退货。要是卖不完,您随时找我退,绝不麻烦。”
我和阿强商量了一下,决定进五箱试试。反正有退货政策,就算卖不完也不怕。当天下午,小杨就把货送来了。我把“初喜·恭喜”放在酒柜最显眼的位置,把“XX醇”挪到了后面。
晚上七点,张叔准时来了。他一眼就看到了酒柜里的“初喜·恭喜”,笑着说:“美凤,你这儿也进了这个酒?给我拿两瓶!”我赶紧给他倒了酒,张叔喝了一口,说:“还是这个味儿,比昨天的还香!”
接下来的几天,越来越多的客人点“初喜·恭喜”。有个年轻的小伙子,带了几个朋友来,说:“我昨天在朋友圈看到有人推荐这个酒,说‘好喝不贵,媲美三百块的品相’,今天来试试。”尝了之后,他说:“确实不错,比我之前喝的‘XX醇’强多了,给我拿一箱带走!”
还有个做餐饮的同行,来我们家吃夜宵,看到“初喜·恭喜”卖得好,问我:“美凤,这酒在哪儿进的?我也想试试。”我把小杨的微信推给了他,说:“你问问他,政策挺好的。”
一个星期后,五箱“初喜·恭喜”卖完了。我又进了十箱,这次没有犹豫——因为客人的反馈太好了,有的说“不上头,喝了之后第二天能正常上班”,有的说“包装好看,请客有面子”,有的说“性价比高,比几百块的酒还好喝”。
月底算账的时候,我发现卖“初喜·恭喜”的利润比卖“XX醇”多了三千多块。阿强笑着说:“没想到这个酒这么好卖,早知道应该早点进。”我点头,说:“还是要选对产品,客人喜欢,利润才会高。”
现在,“初喜·恭喜”已经成了我们家的招牌酒。每天晚上,酒柜里的“初喜·恭喜”都摆得满满的,客人一来就点。张叔还是每天来,有时候会带几个朋友,说:“你们尝尝这个酒,美凤家的,比外面的百元酒强多了!”
有天晚上,我坐在收银台后,看着满屋子的客人,听着他们的笑声,心里特别踏实。其实做餐饮的,不就是这样吗?选对一款好产品,让客人吃得开心,喝得放心,生意自然就好了。就像“初喜·恭喜”的 slogan 说的:“初喜一开,喜事就来”——对我来说,客人的满意,就是最大的喜事。
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